تیم تحلیلی صراف ·
واریز و برداشت، دو کاری هستند که یک اشتباه کوچک در آن‌ها می‌تواند گران تمام شود. خبر خوب این است که اگر چند قانون ساده را رعایت کنید، هر دو امن و سریع انجام میشوند. این راهنما قدم‌به‌قدم نشان می‌دهد در صراف چطور ارز دیجیتال واریز و برداشت کنید و قبل از هر انتقال چه چیزهایی را بررسی کنید.
واریز و برداشت در صراف روی این شبکه‌ها انجام میشود:
کارمزد و حداقل برداشت هر شبکه در صفحهٔ کارمزدهای صراف منتشر شده است. کارمزد برداشت به شبکه بستگی دارد، نه به مبلغ.
هشدار صفحهٔ واریز را جدی بگیرید: فقط همان ارز و فقط از طریق همان شبکه به آن آدرس بفرستید. دارایی‌ای که روی شبکهٔ دیگری به این آدرس ارسال شود، ممکن است برای همیشه از بین برود.
واریز پس از آنکه تراکنش در شبکه به تعداد تأیید لازم برسد، در حساب شما ثبت میشود. این زمان به شبکه بستگی دارد: روی ترون و سولانا معمولاً چند دقیقه، و روی بیت‌کوین ممکن است طولانی‌تر باشد. تاریخچهٔ همهٔ واریزها و برداشتها در بخش «واریز و برداشت» کیف پول دیده میشود.
برای امنیت حساب‌ها، برداشتها در صراف پیش از ارسال بررسی میشوند. مدت این بررسی روی صفحهٔ برداشت نمایش داده میشود و پس از آن، تراکنش روی شبکه ارسال میشود. وضعیت هر برداشت را در تاریخچهٔ «واریز و برداشت» دنبال کنید.
برخی ارزها مثل XRP یا TON، علاوه بر آدرس، یک شناسهٔ اضافه به نام ممو یا تگ دارند. صرافی‌ها معمولاً برای همهٔ کاربرانشان یک آدرس مشترک دارند و واریز هر کاربر را با همین ممو تشخیص می‌دهند. اگر به صرافی می‌فرستید و ممو را وارد نکنید، دارایی به حساب شما در آن صرافی ثبت نمی‌شود. برای کیف پول شخصی معمولاً ممو لازم نیست.
اگر می‌خواهید به کسی که او هم حساب صراف دارد پول بفرستید، لازم نیست برداشت کنید. با انتقال داخلی کافی است ایمیل یا شناسهٔ کاربری گیرنده را وارد کنید؛ انتقال بدون کارمزد و آنی انجام میشود. قبل از ارسال، حساب گیرنده را بررسی کنید، چون انتقال داخلی قابل بازگشت نیست.
برای شناخت دقیق‌تر شبکه‌ها، مقالهٔ شبکه‌های انتقال تتر؛ تفاوت TRC20، ERC20 و BEP20 را بخوانید. اگر از کوینکس به صراف منتقل می‌شوید، راهنمای انتقال دارایی از کوینکس را ببینید.
انتقال روی شبکهٔ اشتباه قابل بازگشت نیست و ممکن است دارایی از دست برود. به همین دلیل پیش از هر ارسال، شبکهٔ مبدأ و مقصد را با هم مقایسه کنید. اگر اشتباهی رخ داد، فوراً با پشتیبانی صراف تماس بگیرید و شناسهٔ تراکنش (TXID) را بفرستید.
کارمزد به شبکه بستگی دارد و برای هر شبکه در صفحهٔ کارمزدها و هنگام برداشت نمایش داده میشود.
برداشتها پیش از ارسال بررسی میشوند و مدت آن روی صفحهٔ برداشت نمایش داده میشود. اگر بیش از این مدت گذشت، از طریق چت پشتیبانی پیام بدهید.
بله، اگر او هم حساب صراف داشته باشد. با انتقال داخلی و فقط با ایمیل یا شناسهٔ کاربری او، انتقال رایگان و آنی است.
پشتیبانی صراف هرگز رمز عبور، کد تأیید دومرحله‌ای یا عبارت بازیابی کیف پول شما را نمی‌خواهد. برای هر سؤال، از چت پشتیبانی داخل سایت و اپ استفاده کنید.